Conditions

Ces conditions s’appliquent à la consultation, l’achat et la vente des produits du site Internet www.flexpipeinc.com par téléphone, courriel ou par tout autre moyen. En faisant appel à Flexpipe, en passant une commande ou en validant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions générales.

Est-ce que votre collègue devrait voir ceci?
Partagez cette page

Limites de responsabilité

  • Flexpipe ne sera pas tenue responsable de tout dommage indirect, spécial, accidentel ou consécutif par contrat, délit ou tout autre moyen légal. N’étant pas limité à la perte de profits, mais comprenant la perte d’affaires, ou tout autre dommage financier.
  • La responsabilité globale de Flexpipe n’excèdera pas le prix d’achat payé pour tout produit acquis via ce site ou si aucun produit n’a été acheté.

Tarif

  • Toutes les informations concernant les tarifs, les produits et les services peuvent être modifiées. Flexpipe s’efforce de maintenir les prix les plus bas possible, mais se réserve le droit de procéder à des modifications de tarifs et de produits pour des raisons comprenant, mais n’étant pas limitées à, le changement des conditions du marché, l’arrêt de production, l’indisponibilité et des erreurs publicitaires.
  • Les prix indiqués sont nets et ne comprennent pas les frais de livraison, les frais de manutention, les taxes et/ou les droits de douane, ou les conditions spéciales pour l’expédition. Toutes les commandes de moins de 100 dollars peuvent être assujetties à des frais de gestion de 25 dollars.

Modalités de paiement

  • Pour les clients possédant un crédit Flexpipe établi, les modalités de paiement sont de 30 jours suivant la date de facturation.
  • Flexpipe demeure le propriétaire des matériaux jusqu’à ce que la facture soit entièrement réglée.

Livraison

  • Toutes les erreurs de livraison et réclamations doivent être soumises au service à la clientèle dans les 48 heures suivant la livraison.
  • Les tentatives de livraison supplémentaires ou les modifications d’adresse donneront lieu à des frais supplémentaires de 75 dollars.
  • L’impossibilité d’accès au quai de déchargement ou le temps d’attente de déchargement occasionneront des frais supplémentaires à déterminer.
  • Les livraisons à domicile, dans les écoles ou tout autre lieu public peuvent occasionner des frais supplémentaires.
  • Les commandes entre une et quatre feuilles de surfaces peuvent être soumises à des prix d’expédition différents.

Erreurs de livraison et dommages

  • Les envois doivent être inspectés visuellement avant de signer le bon de livraison. Si le paquet est endommagé, veuillez mentionner tout dommage sur le bon de livraison pour qu’une réclamation puisse être effectuée auprès du transporteur.
  • Toutes les erreurs de livraison ou les dommages doivent être signalés auprès du service client de Flexpipe dans les 48 heures suivant la livraison.
  • Si la livraison est prépayée et facturée, Flexpipe prendra en charge la réclamation et enverra des pièces de remplacement.
  • Si la livraison n’est pas encore payée, le client doit prendre en charge la réclamation et commander la pièce de remplacement auprès de Flexpipe.

Retours en moins de 90 jours

  • Le matériel pourra être retourné sans frais jusqu’à 90 jours (3 mois) suivant la date d’expédition du matériel, si le matériel est en condition de revente. Les frais de transport de retour devront être à la charge du client. Le crédit sera émis une fois que le matériel est reçu et inspecté.
  • Veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle pour une autorisation de retour. Les produits retournés endommagés pendant le voyage et/ou utilisés par le client ne seront pas remboursés par Flexpipe.

Retours en plus de 90 jours

  • Le matériel pourra être retourné avec des frais de 25 % de la valeur d’achat pourvu que le modèle exact des pièces soit toujours en vente et que le matériel soit en condition de vente. Les frais de transport de retour devront être à la charge du client. Le crédit sera émis une fois que le matériel est reçu et inspecté.
  • Veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle pour une autorisation de retour. Les produits retournés endommagés pendant le voyage et/ou utilisés par le client ne seront pas remboursés par Flexpipe.
  • Flexpipe se réserve le droit en tout temps de refuser un retour. Les retours de plus de 2000 $ devront être approuvés par le directeur des ventes

Garanties

  • Les composants Flexpipe sont garantis pendant un an après la date de livraison.
  • Les structures conçues et construites par Flexpipe sont garanties pour une période d’un an après la date de livraison.
  • Notre seule obligation sous cette garantie est de réparer ou de remplacer tout composant défectueux qui nous serait retourné ou dont nous aurions attesté ne pas être conforme.
  • Flexpipe ne sera pas tenu responsable de tous frais de main-d’œuvre engendrés par le client. Toutes les garanties sont nulles si le produit n’est pas utilisé conformément à ses instructions ou bien, dans le cas d’une utilisation commerciale ou industrielle, s’il est soumis à une mauvaise utilisation, une utilisation abusive ou à une négligence de la part de l’utilisateur.
  • Les structures assemblées par le client ne sont pas garanties.

Utilisation du site Web et droits d’auteur

  • Aucune information ou matériel du site ne doivent être copiés, reproduits, distribués, republiés, téléchargés, affichés, postés, envoyés par lien ou transmis sous n’importe quelle forme, comprenant, mais n’étant pas limitées à, la copie papier ou électronique en vue d’un profit sans permission écrite antérieure de Flexpipe.
  • Tout fichier que vous pourriez nous soumettre comme des idées d’applications, des images, des astuces ou des suggestions de nouveaux produits, ou bien en lien avec des concours ou des récompenses, comprenant, mais n’étant pas limités à, des textes et des photos, deviennent la propriété exclusive de Flexpipe sans compensation et ne seront pas retournés.
  • Flexpipe respecte la propriété intellectuelle. Si vous pensez que votre travail a été utilisé sur notre site de telle façon que cela constitue une violation des droits d’auteur, veuillez nous envoyer un message à order@flexpipeinc.com.

Codes promotionnels

  • Un seul code promotionnel par commande en ligne peut être utilisé.
  • Un seul code promotionnel par compagnie peut être utilisé.
  • Applicable seulement aux commandes en ligne, à moins d’indications contraires.
  • Non applicable aux projets de fabrication.
  • Non applicable aux achats antérieurs.
  • Contactez le service à la clientèle Flexpipe pour vérifier la date d’expiration des codes promotionnels.
  • Pour toute autre question ou information, veuillez contacter order@flexpipeinc.com.
Clavardez avec nous!
support immédiat
Appelez-nous sans frais
1-855-406-0253
Écrivez-nous
info@flexpipeinc.com
Adresse de facturation
1355 Magenta Est, Farnham (Qc) J2N 1C4
Envoyez-nous un message





Restez connecté pour les dernières photos et les conseils de la communauté modulaire