www.flexpipeinc.com politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été rassemblée pour répondre aux besoins des personnes concernées par la façon dont leurs « Informations Personnelles » (IP) sont utilisées en ligne. Les IP, telles que décrites par les lois américaines sur la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seuls ou croisées avec d’autres informations pour identifier, contacter ou situer une personne individuelle ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez consulter soigneusement notre politique de confidentialité pour comprendre clairement comme nous collectons, utilisons, protégeons et manipulons vos Informations Personnelles en accord avec notre site web.

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Quelles informations personnelles collectons-nous sur les personnes qui consultent notre blog, notre site web ou notre application ?

Lorsque vous commandez ou vous enregistrez sur notre site, tel qu’indiqué, vous pouvez être amené à indiquer votre nom, votre adresse email, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte bancaire ou d’autres détails pour vous aider dans le processus.

Quand collectons-nous des informations ?

Nous collectons des informations sur vous lorsque vous vous enregistrez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une infolettre, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez la Messagerie Instantanée, ouvrez un ticket de support, ou entre des informations sur notre site.

Laissez-nous des commentaires sur nos produits ou nos services.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées sur vous lorsque vous vous enregistrez, faites un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication commerciale, consultez le site web ou utilisez certaines fonctionnalités du site de la façon suivante :

– pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous fournir le type de contenu et d’offres qui sont le plus susceptibles de vous intéresser.

– pour améliorer notre site web pour mieux répondre à vos attentes.

– pour nous permettre de mieux vous servir en réponse à vos demandes à notre service clients.

– pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou d’autres fonctionnalités du site.

– pour faire aboutir rapidement vos transactions.

– pour vous demander des évaluations et des commentaires sur nos services ou sur nos produits.

– pour effectuer un suivi après toute correspondance (messagerie instantanée, email ou demandes par téléphone).

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement examiné pour toute faille de sécurité et vulnérabilités connues pour rendre votre visite aussi sûre que possible.

Nous utilisons régulièrement Malware Scanning.

Vos informations personnelles sont stockées dans des réseaux sécurisés et sont uniquement accessibles par un nombre limité de personnes, qui possèdent des droits d’accès particulier à ce type de réseaux et qui doivent conserver ces informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles ou financières que vous nous indiquez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité lorsque un utilisateur passe une commande, entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions passent par un fournisseur d’accès et ne sont ne sont ni stockées ni traitées par nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou un fournisseur de service transfère sur votre disque dur par votre navigateur (si vous l’autorisez) qui permettent au système du site ou du fournisseur de service de reconnaître votre navigateur et de capturer et de se souvenir de certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous rappeler et à traiter les objets qui sont dans votre panier. Ils sont également utilisés pour nous permettre de mieux comprendre vos préférences selon votre activité présente ou passée sur le site, ce qui nous permet de vous fournir un meilleur service. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à recueillir des données agrégées sur la fréquentation du site et sur ses interactions, pour que nous puissions offrir une meilleure expérience numérique et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons les cookies pour :

– nous aider à nous souvenir et à traiter les objets présents dans votre panier.

– comprendre et sauvegarder lespréférences des utilisateurs pour des futures visites.

– conserver une trace des publicités.

– rassembler des données agrégées sur la fréquentation du site et sur ses interactions, afin de proposer une meilleureexpérience numérique et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui pisteront ces informations pour notre compte.

Vous pouvez choisir de vous faire avertir par votre ordinateur à chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez le faire grâce aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant légèrement différent, consultez le Menu d’Aide de votre navigateur pour connaître la façon correcte de modifier vos cookies.

Si vous refusez tous les cookies, quelques fonctionnalités seront désactivées. Cela n’’affectera pas l’expérience utilisateur qui rend votre visite du site plus efficace et cela pourrait ne pas fonctionner correctement.

Cependant, vous pourrez toujours passer commande.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, ni d’échangeons, ou transférons de quelque façon que ce soit vos Informations Personnelles à des tiers, à moins de vous en avertir au préalable. Cela ne concerne pas les fournisseurs d’hébergement du site web et les tiers qui nous aider à gérer notre site web, gérer notre entreprise ou servir nos utilisateurs, tant que ces tiers consentent à conserver ces informations confidentielles. Nous pourrions également être amenés à divulguer ces informations lorsque leur divulgation est nécessaire pour répondre aux besoins de la loi, renforcer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, propriétés ou sécurité ou ceux de tiers.

Cependant, toute information ne permettant pas de vous identifier personnelle peut être utilisée par des tiers pour des usages commerciaux, publicitaires ou autres.

Liens vers des tiers

Il peut arriver qu’à notre discrétion, nous puissions inclure ou proposer des produits ou des services tiers sur notre site web. Ces sites de tierce partie possèdent des politiques de confidentialité indépendantes et séparées. En conséquent, nous n’engageons aucune responsabilité ou fiabilité pour le contenu et les activités de ces sites tiers. Cependant, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et sommes à l’écoute de tout commentaire sur ces sites.

Google

Les exigences de publicités Google peuvent être résumées par les Principes de Publicité Google. Ils ont été mis en place pour fournir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons les Publicités Google AdSense sur notre site web.

Google, en tant que vendeur tiers, utilise des cookies pour placer despublicités sur notre site. L’usage de Google des cookies DART lui permet de proposer des publicités à nos utilisateurs selon sont historique de visites sur notre site web ainsi que sur d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent se désinscrire de l’utilisation des cookies DART en visitant la politique de confidentialité et des Réseaux de Contenus Google Ad.

Nous avons mis en place ce qui suit :

– Données démographiques et rapports d’intérêts

Nous utilisons ensemble, ainsi que des vendeurs tiers tels que Google, des cookies de première partie (comme le cookie de Google Analytics) et des cookies de tierce partie (tel que le cookie DoubleClick) ou d’autres identifieurs de tierce partie, pour rassembler des données concernant les interactions utilisateur avec les affichages publicitaires et d’autres fonctions de services publicitaires quand ils concernent notre site web.

Désabonnement :

Les utilisateurs peuvent paramétrer les préférences pour la façon dont Google affiche les publicités en utilisant la page des Paramètres Google Ad. Sinon, vous pouvez vous désabonner en visitant la page Network Advertising Initiative Opt Out ou en utilisant le module complémentaire pour navigateur Google Analytics Opt Out.

 

Loi sur la protection de la vie privée en ligne de Californie

CalOPPA est la première loi d’état dans le pays à requérir des sites webcommerciaux et des services en ligne de publier une politique de confidentialité. La portée de la loi dépasse largement la Californie pour obliger toute personne ou entreprise aux Etats-Unis (et probablement dans le monde) qui administre un site web collectant des Informations Personnelles provenant d’utilisateurs en Californie de publier une politique de confidentialité visible sur le site web, exposant exactement le type d’informations collectées et avec quels tiers elles sont partagées. En savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter le site anonymement.

Une fois que la politique de confidentialité est créée, nous ajoutons un lien y afférent sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page signifiante après être entré sur notre site web.

Le lien vers notre Politique de Confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page mentionnée ci-dessus.

Vous serez averti de toute modification de notre Politique de Confidentialité :

– sur notre page Politique de Confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles :

– en nous envoyant un mail

– en vous connectant à votre compte.

Comment notre site gère-t-il les indications Ne Pas Pister ?

Nous respectons les indications Ne Pas Pister et ne pistons pas, n’envoyons pas de cookies ou n’utilisons pas de publicités lorsqu’un système Ne Pas Pister (Do Not Track – DNT) est actif dans un navigateur.

Est-ce que notre site autorise les pistages de comportement de tierce partie ?

Il est également important de préciser que nous permettons l’usage de pistages de comportements de tierces parties.

 

COPPA (Children Online Privacy Protection Act – Loi sur la Protection de la Confidentialité des Enfants en Ligne)

Lorsqu’il s’agit de collecter les informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la Protection de la Confidentialité des Enfants en Ligne met l’accent sur le contrôle parental. La Commission Fédérale du Commerce, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui décrit ce que les opérateurs de site web et de services en ligne doivent faire pour protéger la sécurité et la confidentialité des enfants en ligne.

Nous ne vendons rien spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

 

Pratiques Equitables de traitement de l’Information

Les Principes des Pratiques Equitables de traitement de l’Information forment  le pilier central de la loi sur la confidentialité aux Etats-Unis et les concepts qu’ils comprennent ont joué un rôle signifiant dans le développement des lois sur la protection des données partout dans le monde. Comprendre les Principes desPratiques Equitables du traitement de l’Information et comment ils devraient être mis en place est critique pour respecter les différentes lois sur la confidentialité qui protègent les informations personnelles.

Afin de respecter les Pratiques Equitables de traitement de l’Information, nous nous engageons à prendre les mesures suivantes en cas de fuite de données :

Nous vous avertirons par mail

– dans les 7 jours ouvrés

– dans les 7 jours ouvrés

Nous nous conformons également au Principe de Réparation Individuelle, qui permet aux particuliers d’avoir le droit de poursuivre légalement en justice les collecteurs de données et les gestionnaires ne respectant pas la loi. Ce principe exige non seulement que les particuliers aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais également que les particuliers aient recours à des juges ou à des agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre la non-conformité des gestionnaires de données.

 

Loi CAN SPAM

La loi CAN SPAM est une loi qui pose les règle pour les emails commerciaux, décrit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d’arrêter de recevoir ces messages et énonce des pénalités sévères pour les contrevenants.

Nous collectons votre adresse email pour :

– envoyer des informations, répondre aux demandes et/ou autre requêtes ou questions.

– Gérer les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.

– vous envoyer des informations supplémentaires concernant votre produit et/ou service

– commercialiser sur notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des emails à nos clients après que la transaction d’origine a eu lieu.

Dans le respect de CANSPAM, nous nous engageons à prendre les mesures suivantes :

– ne pas utiliser d’adresses emails ou de sujets d’emails faux ou trompeurs.

– identifier raisonnablement le message comme publicitaire.

– inclure l’adresse physique de notre entreprise.

– Administrer en ce sens des services marketing par email provenant de tiers, s’ils sont utilisés.

– Respecter les demandes de désabonnement rapidement.

– permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien présent à la fin de chaque email.

A tout moment, si vous souhaitez vous désabonner de nos futurs messages, vous pouvez nous envoyer un message à :

– suivre les instructions en bas de chaque email

Et nous enlèverons votre adresse de TOUTE correspondance future.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez prendre contact avec nous en utilisant les informations ci-dessous.

www.flexpipeinc.com

1335 Magenta Est

Farnham, Quebec J2N 1C4

Canada

info@flexpipeinc.com

855-406-0253

Dernière édition le 13 février 2017