Respuestas a sus preguntas frecuentes

El centro de ayuda se puede utilizar para responder la mayoría de sus preguntas sobre el
sistema de manejo de materiales de Flexpipe.


Flexpipe Creator es una extensión que permite al usuario añadir herramientas especiales y funciones al software de diseño 3D SketchUp. Es una extensión dedicada a mejorar el proceso de diseño del sistema modular de tubos y uniones de Flexpipe. Vea el vídeo de Flexpipe ”Diseño de 101”.

Los pedidos se preparan en 48 horas. Usted mismo puede recoger el pedido en una de nuestras instalaciones más cercanas: COSTA ESTE – ENTRE 2:00 pm y 4:30 pm 753 Winer Industrial Way Suite A, Lawrenceville, GA 30046, USA COSTA OESTE – ENTRE 1:00 pm y 3:00 pm 2318 E Del Amo Blvd Building 1 Compton, CA 90220, USA Para cualquier pregunta o instrucciones especiales, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Para ambas ubicaciones, debe proporcionar su número de pedido de Flexpipe

Los conectores HJ son conjuntos de uniones y herrajes. Cada componente se vende por separado. Por ejemplo, un HJ-1 tiene dos H-1, una tuerca (M6-N) y un tornillo (M6-25B). Vea todos los conjuntos de uniones.

Lo más importante es pensar en los aspectos ergonómicos: ¿Quién va a utilizar las las estructuras? ¿Serán con ruedas o fijas? Regla nº 1: Cuanto más largo sea el tubo, menos peso podrá soportar. Conozca más sobre la construcción de las estructuras Flexpipe y su capacidad de peso.

La mayoría de las estructuras de nuestro sitio web son accesibles a través de la galería de fotos. Ahora es posible añadir los componentes necesarios a la cesta de la compra de estas estructuras y obtener un plano en 3D en la misma plataforma.

Hemos reunido las 4 mejores herramientas para cortar nuestras tuberías en una entrada del blog si quieres hacer el corte tú mismo. Si no, ofrecemos juegos de kits precortados en función de su proyecto. Póngase en contacto con su gestor de proyectos para obtener un presupuesto.

SketchUp es un programa informático de modelado en 3D para una amplia gama de aplicaciones de dibujo, como el diseño arquitectónico, el diseño de interiores y la mecánica. SketchUp se presenta en dos versiones; existe la versión gratuita SketchUp Make, así como la versión SketchUp Pro, que cuesta 695 dólares y viene con SketchUp Layout.

SketchUp Layout es una herramienta diseñada para la creación de documentos como planos y presentaciones que destacan las características de tu modelo 3D de SketchUp, añadiendo color, dimensiones, texto, etiquetas, etc. Es perfecta para presentar proyectos a tus clientes.

SketchUp Make es una versión gratuita con características limitadas. SketchUp Pro es una licencia comercial de 695 dólares que incluye SketchUp Layout, así como SketchUp Style Builder.

No, una vez descargada la extensión, los archivos de piezas 3D se incluyen en la biblioteca en formato de archivo .skp

Descarga las dos versiones de SketchUp en la página web de SketchUp.

La extensión es compatible con cualquier versión de SketchUp. Para ver qué versión de versión de SketchUp es compatible con tu versión de MacOS o Windows, haz clic aquí.

No sin una extensión del convertidor, un software o un sitio web que se puede encontrar en línea. Ten cuidado, pues puedes perder detalles o funcionalidades una vez convertido.

No sin una extensión del convertidor, un software o un sitio web que se puede encontrar en línea. Ten cuidado, pues puedes perder detalles o funcionalidades una vez convertido.

Sí, puedes importar archivos 2D a SketchUp.

No sin una extensión del convertidor, un software o un sitio web que se puede encontrar en línea. Ten cuidado, pues puedes perder detalles o funcionalidades una vez convertido.

Consulta los requisitos mínimos de SketchUp aquí.

Por ahora, la versión gratuita del navegador web de SketchUp no permite la instalación de ninguna extensión.

Puedes convertir tu boceto de alambre en una estructura de tuberías y uniones fácilmente utilizando el icono del cohete en la extensión Flexpipe Creator. Vea nuestra demostración en YouTube.

“Generar Tubos y Conectores” – representado por el icono del cohete – es una herramienta que ayuda a transformar un boceto de alambre básico en una estructura de tubos y uniones. Tenga en cuenta que siempre debe guardar su boceto de wireframe antes de generar el wireframe en tubos y uniones para poder volver al wireframe básico en caso de que necesites modificarlo”.

“Cada vez que se crea una forma en SketchUp -por ejemplo, un cuadrado- aparece un plano gris dentro del cuadrado, que puede utilizarse para empujar o tirar. La herramienta Suprimir puede seleccionarse antes de dibujar dicho cuadrado para eliminar los planos grises que se crean normalmente cada vez que se dibuja una forma. Vea el vídeo de diseño Flexpipe 101 para ayudarle a utilizar esta herramienta”.

Siempre que genere un boceto de alambre en una estructura de tubos y uniones podrá seleccionar los tubos, las uniones, los rieles y las tapas finales para alternar entre diferentes accesorios a elegir. Tenga en cuenta que no todos los accesorios están preconfigurados en la opción de alternar. Para ver todos los accesorios y componentes, haga clic en el icono de la Biblioteca.

La Biblioteca es donde puede encontrar todo; cada tubo, unión y accesorio necesario para que su diseño se adapte a sus necesidades. Desde la Biblioteca, puede abrir archivos y arrastrarlos directamente al dibujo en el que está trabajando en SketchUp. Mire el vídeo de diseño de Flexpipe 101 en SketchUp para ayudarle a utilizar la herramienta Biblioteca.

El icono de comprobación de conflictos entre conectores es una herramienta para comprobar cualquier conflicto que pueda surgir al generar un croquis de alambre en una estructura de tubos y uniones. Por ejemplo, las líneas que están demasiado cerca en el croquis darán lugar a uniones superpuestas una vez generadas en una estructura. Vea el vídeo de diseño Flexpipe 101 para ayudarle a utilizar esta herramienta.

La herramienta Toggle Connectors le permite eliminar los conectores una vez que su wireframe ha sido generado. Con fines ilustrativos y visuales, para ocultar o desocultar conectores si es necesario. Las herramientas Conectores, Tubos, Estructura y Accesorios pueden ser útiles para muchos propósitos ilustrativos y visuales.

Con la herramienta Toggle Tubes, puede eliminar los tubos una vez generado el wireframe y para fines ilustrativos y visuales puede ocultar o desocultar los conectores si es necesario. Las herramientas Alternar conectores, Alternar tubos, Alternar estructura metálica y Alternar Accesorios pueden ser útiles para muchos propósitos ilustrativos y visuales.

Con la herramienta Alternar accesorios, puede eliminar los accesorios una vez que se haya generado el wireframe. Con fines ilustrativos y visuales puede ocultar o desocultar conectores si es necesario. Las herramientas Conectores, Tubos, Estructura y Accesorios y accesorios pueden ser útiles para muchos propósitos ilustrativos y visuales.

El icono Toggle Wireframe” es una herramienta que eliminará el wireframe de su estructura generada. Las herramientas Alternar conectores, Alternar tubos, Alternar estructura metálica y de los accesorios pueden ser útiles para muchos propósitos ilustrativos y visuales.

El icono de creación de la cesta es una ventanilla única para todas sus necesidades de Flexpipe. Al instante tendrá una lista de todos los componentes necesarios para armar su estructura, permitiéndole hacer un pedido de su diseño actual haciendo clic en este icono o creando una cesta de la compra.

El icono de AYUDA es donde le ayudamos a encontrar las respuestas que necesita para cualquier consulta de Flexpipe Creator. Tanto si necesita ayuda para empezar como si está atascado en un diseño, puede consultar nuestros numerosos y útiles vídeos de diseño de Flexpipe 101. También puede chatear en directo con nuestro equipo de asistencia; estarán encantados de ayudarle.

Al hacer clic en el icono de exportación de la lista de materiales se creará una lista de materiales en Excel que incluye piezas y descripciones, así como listas de corte para las longitudes de los tubos, las longitudes de carriles, guías de rieles y listas de corte para las alternativas de cubiertas. Esta herramienta le ahorrará mucho tiempo. Vea el vídeo Cómo generar una lista de materiales Diseño Flexpipe 101.

Haga clic en el icono de la biblioteca abierta para abrir las distintas carpetas y elija la carpeta de cubiertas. Dentro, verá las opciones que puede arrastrar y soltar en el dibujo. Puede cambiar el tamaño de la cubierta para satisfacer sus necesidades, el cuál se añadirá convenientemente a la lista de materiales. Vea una demostración sobre cómo añadir cubiertas. NOTA: Cualquier cubierta que no sea del icono de la Biblioteca no se mostrará en la lista de materiales de Excel.

Cada vez que quiera cambiar el color de su tubo, puede utilizar el icono de diálogo de preferencias. Ahí es donde puede desplazarse por las distintas opciones disponibles. SUGERENCIA: Guarde una plantilla con opciones preseleccionadas utilizando el Icono de Diálogo de Preferencias si prefiere trabajar con especificaciones particulares, por ejemplo, tubo azul y uniones negras solamente. Resalte sus opciones en el Icono de Preferencias y haga clic en guardar en el boceto para guardar sus preferencias; éste será entonces su boceto por defecto.

Se trata de una serie de líneas que se conectan para conformar el esqueleto básico de una futura estructura de tubos y uniones utilizando las herramientas básicas de SketchUp. Pensar Es como un boceto.

La mejor manera de aprender a utilizar cada herramienta es activar el Instructor, una animación que muestra el uso básico de la herramienta seleccionada. Seleccione Ventana > Instructor, que encontrará en la Bandeja por defecto, o haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de estado.

Recomendamos utilizar el trabajo de carpintería en pulgadas como plantilla inicial por defecto. Cuando ejecute SketchUp por primera vez aparece el cuadro de diálogo Bienvenido a SketchUp. En ese cuadro de diálogo, puedes elegir una plantilla para tu modelo. En primer lugar, en la parte superior del cuadro de diálogo, el campo Plantilla por defecto te indica el nombre de la plantilla actualmente seleccionada. Para cambiar la plantilla, haga clic en el botón Elegir plantilla o en la flecha situada junto a la pestaña Plantilla. En segundo lugar, desplázate por la lista y selecciona la plantilla que desees. A continuación, haz clic en el botón Empezar a usar Sketchup.

La línea más pequeña que se puede generar en forma de tubo será de media de pulgada.

La extensión Flexpipe Creator trabaja en medidas imperiales, es decir pulgadas y pies. Las listas de corte se registran en forma de fracción, por ejemplo, 1 1/2″”.

Si tiene la extensión más reciente a partir de 2019 se le notificará cualquier nueva actualizacione automáticamente. Si tiene una extensión que data de 2018 o anterior, rellene el formulario de descarga para recibir la última versión disponible. En cualquier caso, se recomienda rellenar este formulario al menos una vez para poder recibir todas las novedades.

Una vez que haya rellenado el formulario de descarga, será redirigido a la página de instalación de Flexpipe Creator y la extensión se descargará automáticamente en su ordenador incluyendo todas las partes estándar.

En este momento, la extención no ofrece esta opción. ¿Tiene dudas sobre la capacidad de su estructura? Obtenga más información en nuestro artículo Cómo calcular la capacidad de carga de las estructuras modulares.

¡El diseño es para todos! Con la extensión Flexpipe Creator, cualquiera puede crear un tubo totalmente personalizado y estructuras de unión totalmente personalizadas que pueden cumplir cualquier criterio. Recomendamos dibujar primero un boceto a mano con las especificaciones para facilitar el proceso de dibujo al utilizar el software. Echa un vistazo a nuestra galería de fotos para inspirarte.

Sí, inicie sesión en su cuenta y vaya al historial de pedidos. También puede llamar o chatear con un representante del servicio de atención al cliente.

Piensa en la ergonomía. ¿Quién utilizará la estructura? ¿Cuánto peso soportará? ¿Va a tener ruedas o va a ser fija? Más información sobre cómo construir estructuras Flexpipe.

En este punto, usted tiene un dibujo final que le gustaría construir, así que siga adelante y haga clic en el icono de crear carrito. Podrá elegir el número de estructuras que desea crear en su carrito y hacer su pedido de inmediato. Si ya tiene algún inventario de Flexpipe, no necesariamente necesitará todas las piezas de la lista de materiales, por lo que es una forma práctica de verificar y pedir sólo lo que necesita. También puedes crear una lista de la compra y compartirla con un comprador o añadir más estructuras a su carrito.

Generar una lista de materiales es tan fácil como hacer clic en el icono de Exportar lista de materiales. Se le pedirá que guarde su hoja de Excel, que contiene información sobre la lista de piezas, las listas de corte de los tubos, los carriles de accesorios, así como las dimensiones de la cubierta.

De 1 a 5 días laborables dependiendo de su código postal. Consulte nuestro mapa de plazos de entrega.

Flexpipe no pretende cumplir con las restricciones o regulaciones de los códigos de construcción estatales o locales. Es responsabilidad de usted ponerse en contacto con departamento de construcción de su localidad para comprobar si hay requisitos específicos, y usted es responsable de los permisos y/o costes asociados a dichos proyectos.

En este momento, el Flexpipe Creator no ofrece la opción de doblar tuberías.

No recomendamos intentar doblar nuestros tubos Flexpipe.

El sistema de manipulación modular de tubos y uniones se inventó en Japón, y para para mantener la plena compatibilidad con otros sistemas modulares, producimos el sistema con medidas métricas. Ofrecemos una variedad de herramientas de conversión y tablas para facilitar la conversión. Intentamos suministrar el mayor número de medidas imperiales como sea posible.

Vendemos dos tipos de ruedas: Su diseño determinará si son necesarias las ruedas insertadas o ruedas atornilladas. Nuestras ruedas van de 3 a 6 pulgadas y cada tamaño tiene una capacidad de carga diferente. Las ruedas insertadas se utilizan generalmente cuando la capacidad del carro es inferior a 300 libras y son las más fáciles de instalar tampoco requieren otro hardware. Las ruedas atornilladas se utilizan generalmente cuando la capacidad del carro es superior a 300 libras. Cuando se utilizan ruedas atornilladas, es importante pedir las placas y los tornillos necesarios, así como asegurarse de que su diseño se puede adaptar a este tipo de ruedas. Aquí un video descriptivo sobre todas nuestras ruedas:

Para aprender a montar estructuras, así como otros consejos y trucos, por favor consulte nuestra sección Cómo construir.

Método manual con cortatubos: El usuario gira el cortatubos manual alrededor de la tubería mientras engancha la cuchilla contra la tubería en cada rotación. En un plazo de 10 a 12 revoluciones, la cuchilla perfora el tubo revestido. Método motorizado: El tubo flexible puede cortarse con una sierra de corte, una sierra de cinta o un cortatubos eléctrico.

Las estructuras de Flexpipe se construyen con herramientas manuales comunes, como un cortador de tubos manual, cinta métrica, rotulador, llave Allen hexagonal de 5 mm, herramienta de desbarbado de la tubería, y un mazo, etc. No se requiere una inversión significativa en herramientas para diseñar y construir estructuras Flexpipe. A medida que aumente su experiencia y uso, puede optar por añadir algunas herramientas eléctricas que le faciliten el trabajo, como una sierra eléctrica o un taladro.

Sí, aquí puede descargar archivos CAD en formato STEP o en formato SKETCH.

No, sólo ofrecemos juntas metálicas con revestimiento negro y níquel.

No.

No.

Podemos hacer tubos a medida en diferentes colores y longitudes para pedidos superiores a 1728 tubos, sin embargo, hay un plazo de entrega de 10 semanas. Por favor, póngase en contacto con su gestor de proyectos para obtener más información.

No, utilizamos rieles o tubos de acero inoxidable para deslizar los artículos. También sugerimos el tubo plano de aluminio si quiere montar los contenedores en un tubo. Póngase en contacto con su gestor de proyectos para cuestiones similares, ellos podrán aconsejarle.

No, nos centramos en los sistemas de manipulación de materiales, pero entendemos que su camino hacia la eficiencia productiva requiere otros suministros. Por eso le sugerimos aquí productos Add-on y una lista de proveedores de productos lean.

Sí, ofrecemos tubos de 4 metros en 4 colores: marfil, azul, negro y verde manzana. Hay una cantidad mínima de pedido de 200 tubos. Para cualquier color personalizado, pedimos un pedido mínimo de mil tubos. Por favor, póngase en contacto con su gerente de proyectos para obtener más información. Si es usted un ferviente usuario del tubo de 4 metros, lea el artículo de nuestro blog¨¿Por qué comprar tubos de 8 pies en lugar de tubos de 4 metros?¨ Hemos realizado un estudio comparativo de los productos y servicios de Flexpipe como como alternativa a Creform para identificar los puntos fuertes y débiles de cada uno. Lea el estudio comparativo completo de la alternativa Creform.

Estamos abiertos a sugerencias y a añadir nuevas piezas a nuestro catálogo. Nos gustaría revisar su sugerencia antes de tomar una decisión. Por favor, envíenos una imagen, descripción o boceto a info@flexpipeinc.com .

Ofrecemos la mejor relación calidad-precio del mercado en sistemas modulares de manipulación de materiales. Elegir nuestra marca supone un importante ahorro al final del año. Nosotros enviamos su pedido al siguiente día laboral, tenemos un horario ampliado para garantizar el mejor servicio de atención al cliente posible y somos entre un 20 y un 50% más baratos que otros sistemas de manipulación de materiales. Lea más sobre las ventajas de Flexpipe en la página “Por qué Flexpipe”

Los productos Flexpipe son compatibles con los tubos y uniones de 1″ (28 mm) de la competencia. Su gestor de proyectos o nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarle con más preguntas sobre compatibilidad e información de cruce.

Ofrecemos unos 130 componentes diferentes. Algunos componentes no se mantienen en stock mientras que otros se crean para el catálogo anual.

Vaya a la galería de fotos de Flexpipe para ver cientos de fotos.

Realmente depende del tipo de estructura que se monte y de la frecuencia que se utilice. Por ejemplo, los carritps que se empujan con frecuencia o las estanterías que se utilizan en una zona con vibraciones pueden requerir un mantenimiento preventivo cada año para tuercas/pernos y ruedas. Las estanterías fijas o las estanterías dinámicas no requieren mantenimiento. Todas las piezas modulares son fáciles y rápidas de sustituir.

Ofrecemos diferentes formatos de kits de inicio en función de lo que esté planeando construir. Un kit de inicio es un conjunto que contiene las piezas más comunes. Contiene de 6 a 8 planos de montaje paso a paso para ayudarle en sus primeros montajes.

Le sugerimos que lea nuestra página de inicio para obtener toda la información. Un kit de inicio suele ser una buena forma de familarizarse con el material. También le sugerimos que que nos envíe un boceto del primer proyecto que quiera montar para que le asesoremos.

Aproveche el sistema modular cuando lo monte internamente. Lea sobre Las 8 Personas con más probabilidades de construir Sistemas de Manipulación de Materiales para obtener ayuda. Para grandes proyectos, póngase en contacto con nosotros y obtenga mayor información.

Esto varía según el tipo de estructura que se ensamble, su tamaño y la experiencia del ensamblador. En la mayoría de los casos, una estructura puede ensamblarse de 1 a 5 horas, pero puede superar las 15 horas en el caso de estructuras muy complicadas. Como en la mayoría de las cosas la experiencia lleva a la excelencia.

La resistencia al cambio es muy común en la industria y con el sistema Flexpipe los trabajadores o los ingenieros pueden pensar que no es lo suficientemente fuerte o necesario. Sugerimos involucrar a los empleados clave en el diseño de un proyecto sencillo y de gran impacto para mostrar las ventajas de la producción, la sencillez y la rigidez.

Siempre es un reto cuando las personas que nunca han visto el producto en en acción aprovechan los beneficios. Por eso se han documentado casos de estudio que pueden ser útiles. Si desea visitar una instalación que utilice el material, póngase en contacto con su jefe de proyecto para que le remita. También le sugerimos que trabaje con nosotros en un proyecto fácil y de gran impacto para mostrar las ventajas del sistema.

Si quiere comparar una estructura concreta, envíe una foto o un croquis con dimensiones a su jefe de proyecto. Si quiere integrar un sistema modular completo en toda la fábrica, en los próximos años debería presupuestar 600USD por operario de taller.

Tenemos clientes que desensamblan y vuelven a ensabmblar las estructuras Flexpipe cada año para adaptarse al cambio de producto. Ellos confirmaron que los tubos se reutilizan en un promedio de 6 veces antes de ir al reciclaje de metales. Las uniones metálicas tienen una vida útil que varía según el número de la pieza, de 2 a 12 veces. Los tornillos y tuercas (M-6) se pueden reutilizar hasta 4 veces y las ruedas dependen realmente de la frecuencia de uso.

Sí, como antigua fábrica de soldadura, podemos confirmar que la comparación de productos de Flexpipe será entre un 30 y un 90% más barato que una estructura soldada y pintada a mano.

La resistencia de la estructura Flexpipe depende del diseño, de los componentes seleccionados y de la calidad del montaje. Las estructuras bien diseñadas pueden soportar hasta 2000lbs. Si necesita ayuda para determinar la capacidad de carga visite nuestra sección de datos técnicos. Hemos comparado los servicios, las piezas, las especificaciones técnicas y los precios de nuestro competidor más popular. Siga leyendo nuestro estudio comparativo de Creform Alternative.

Es acero laminado en frío cubierto de plástico. Cuando se juntan, las estructuras ganan fuerza. La resistencia de la estructura Flexpipe depende del diseño, los componentes seleccionados y la calidad del ensamblaje. Las estructuras bien diseñadas pueden soportar hasta 2000lbs. Si necesita ayuda para determinar la capacidad de carga visite nuestra sección de datos técnicos.

No, el tubo no es flexible, sin embargo el sistema es flexible al darle la posibilidad de montar, desmontar y cambiar fácilmente sus estructuras existentes.

Está hecho principalmente de acero. Nuestros tubos son de acero laminado en frío de 19ga revestidos de un polímero plástico. La cubierta de plástico de alta densidad sirve de agarre y protección del tubo. Los conectores y accesorios también son principalmente de acero.

Flexpipe permite aplicar fácilmente los principios de Lean. Nuestros clientes eligen Flexpipe por su flexibilidad, facilidad de montaje y reutilización de piezas. Los clientes utilizan nuestro sistema para optimizar su entorno de trabajo y mejorar el rendimiento de su empresa. A menudo, una estructura modular puede implementarse el mismo día en que el operador realiza la orden. Si se necesitan cambios, el sistema Flexpipe proporciona la flexibilidad para realizar ajustes o reconfiguraciones.

Hemos probado otras marcas y podemos decir con orgullo que estamos entre las mejores de Norteamérica. Nuestro calibre de tubos y juntas de acero está entre los más altos del sector. Nuestros revestimientos de plástico y E-coating son duraderos y nuestro control de calidad garantiza la estabilidad de la producción. Consulte los datos técnicos para obtener más información.

Nuestro modelo de negocio es ágil y está basado en la web, por lo que evitamos los intermediarios dentro de nuestra cadena de suministro y con nuestros clientes. Seguimos optimizando la línea de estampación automática de productos, al tiempo que garantizamos que la calidad no se vea comprometida.

“Sí, nuestras piezas son compatibles con la mayoría de los principales competidores de esta industria sin embargo, son menos costosas y brindan un mejor servicio, así como un envío más rápido.

Las piezas se fabrican en diferentes lugares como Estados Unidos, Corea, China, Canadá y Alemania.

Nuestros valores fundamentales son los que nos impulsan a diario. Somos un equipo honesto, fiable y comprometido con la satisfacción del cliente. Creemos que este sitio web muestra nuestra información y transparencia de precios como ningún otro proveedor norteamericano de manipulación de materiales. Lea más sobre por qué debería hacer negocios con Flexpipe.

Desde 2005 estamos en el negocio de la manipulación de materiales. Lea más sobre nuestra historia visitando Quiénes somos.

“Tenemos una oficina y un centro de distribución en Memphis (Tennessee, EE UU). Nuestra sede de producción, incluido nuestro almacén, se encuentra en Montreal (Farnham), Quebec, Canadá. También hay una oficina de ventas en Toronto Ontario, Canadá”.

No, no somos expertos en este campo por lo que nos hemos asociado con Consultores Lean aprobados que pueden asistirle mejor en esta área.

Sí, consulte la sección de formación para conocer las tarifas, las fechas y las directrices de formación.

Sí, puede ir a la sección Cómo construir. Ofrecemos formación fuera de las instalaciones y formación in sitio sólo con reservación. Póngase en contacto con nosotros para programar una cita.

Los gestores de proyectos son representantes técnicos asociados a su cuenta. Pueden ayudar con preguntas técnicas, dar consejos de diseño estructural empezar a trabajar con nosotros y responder a las preguntas de formación.

Sí, póngase en contacto con el gestor de proyectos de su zona para programar una cita.

Puede encontrar al gestor de proyectos de su zona en la página de contacto. No dude en llamarlos directamente a su teléfono móvil, enviarles un correo electrónico o contactar con ellos a través de Linkedin.

No, sin embargo, podemos ayudarle a seleccionar los componentes adecuados y la cantidad requerida según sus necesidades. Póngase en contacto con el director de proyectos de su zona.

Sí, ofrecemos kits de precorte. Pregunte al responsable de proyectos de su zona para obtener más información o para solicitar un presupuesto.

Sí, lo hacemos, esto incluye la lista de materiales que describe claramente todas las piezas necesarias para completar la estructura. Proporcionamos este servicio a una tarifa de 60 dólares por hora. Sin embargo, con la compra de cualquier kit de inicio, ofrecemos 3 horas de diseño GRATIS.

Sí, ofrecemos este servicio para el ensamblaje de grandes proyectos como las ampliaciones de líneas de montaje o las campañas kaizen. Póngase en contacto con su gestor de proyectos para saber más.

No sólo vendemos piezas a granel, sino que también ofrecemos diseño de estructuras, montaje de diseño, así como el montaje de grandes pedidos. Vea todos los servicios.

Por favor, vuelva a comprobarlo y contacte con el servicio de atención al cliente al 855-406-0253 y le le enviaremos las piezas que faltan.

Cualquier error de envío o daño debe ser reportado al servicio al cliente de Flexpipe Contacte con el servicio de atención al cliente al 855-406-0253 en horario de oficina y tome fotos de los daños. El paquete enviado debe ser inspeccionado visualmente antes de firmar la factura de transporte. Si el paquete está dañado, anote los daños en la factura de transporte para poder presentar una reclamación al transportista. Si el envío es prepagado y cobrado, Flexpipe cubrirá el costo y enviará la pieza de reemplazo. Si el envío es contra reembolso, el cliente deberá pagar los gastos de envío y pedir la pieza de repuesto a Flexpipe.

Si hay un pedido pendiente, el tiempo medio de espera es de 1 a 4 semanas dependiendo de si las piezas están disponibles en nuestro otro almacén o si las piezas están esperando a ser fabricadas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para saber más sobre un pedido en particular.

Intentamos evitar los pedidos pendientes en la medida de lo posible. Si hay un pedido pendiente, se lo notificaremos y enviaremos todas las piezas en stock. Entonces le notificaremos cuando el resto de su pedido esté listo y no se aplicarán gastos de envío adicionales. También puede hacer un seguimiento de los pedidos pendientes en línea al iniciar sesión en su cuenta.

Solemos limitar nuestro catálogo de piezas, pero nos aseguramos de tener suficientes en stock. Usted puede ir a nuestra tienda en línea para ver la cantidad de cada artículo que Actualmente tenemos en stock. Si la cantidad es demasiado baja, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para un posible envío desde otro almacén.

No, no hacemos envíos fuera de Norteamérica, pero podemos organizar el envío de pedidos de más de 10 000 USD, si desea consultar sobre el envío intercontinental, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Sí, pero no tenemos almacén en México. Los pedidos serán enviados desde nuestro almacén de Memphis, TN.

No.

Llene su carrito en línea y obtenga un precio de envío según el peso y código postal. Para saber más sobre los envíos, visite nuestra página de envíos.

Depende de las piezas que pida, a continuación están los criterios de tamaño aproximados: Pedidos de menos de 150 libras sin tubo/rieles/plataforma: de 1 a 4 cajas de 12” X 8” X 6” (h) enviadas por mensajería Pedidos de menos de 150lbs con tubo/rieles/plataforma: 1 a 4 paquetes o cajas de 98” X 5” X 5” (h) enviados por mensajería Pedidos de más de 150 lbs sin tubo/rieles/plataforma: 1 pallet de 48” X 48” X 30” (h) enviado por transporte LTL. Pedidos de más de 150 lbs. con tubo/rieles/plataforma: 1 a 2 paletas de 48” X 96” X 30”. X 96” X 30” (h) enviados por flete LTL.

Puede obtener toda la información sobre los envíos visitando nuestra página de envíos.

Los pedidos a granel que se envían a los Estados Unidos se envían desde nuestro almacén en Memphis, Tennessee, Estados Unidos. Los pedidos a granel con destino a Canadá se envían desde nuestro almacén en Farnham Quebec, Canadá.

Los pedidos realizados antes de las 4PM EST se envían el siguiente día hábil dependiendo de la disponibilidad del transportista.

Sí, todos los pedidos a granel pueden cancelarse antes del envío. Después de que un pedido a granel haya sido enviado, no podemos detener o redirigir el envío. Una vez que reciba el material, siga el procedimiento de devolución indicado en la página de política de devoluciones.

Sí, aceptamos pedidos individuales en línea con tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que siempre hay un cargo de 25$ para pedidos inferiores a 100$. Se pueden aplicar otros cargos (por ejemplo Sin cuota de embarque ni intento de entrega adicional) Por favor, revise los Términos y Condiciones o contacte con el servicio de atención al cliente si desea más información.

Devoluciones en 90 días. Los materiales pueden devolverse sin coste alguno hasta 90 días después de la fecha de envío, siempre que el material esté en buenas condiciones para su reventa. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El crédito se emitirá una vez recibido e inspeccionado el material. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener una autorización de devolución. Tenga en cuenta que Flexpipe no reembolsará los productos devueltos que sufran daños de transporte y/o que muestren signos de haber sido utilizados por el cliente. Las devoluciones de materiales de más de 90 días pueden ser devueltas, pero el cliente incurrirá en una tasa que representa 25% del valor del precio de compra, siempre que las piezas exactas sigan estando disponibles para la venta y que la mercancía esté en buenas condiciones de reventa. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El crédito se emitirá una vez que el material haya sido recibido e inspeccionado.Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener una autorización de devolución. Por favor, tenga en cuenta que Flexpipe no reembolsará los productos devueltos que sufran daños durante el envío y/o muestren signos de haber sido utilizados por el cliente. Flexpipe se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento una solicitud de devolución de material. Las devoluciones que superen un valor de más de 2000 dólares deben ser aprobadas por el Director de Ventas.

A menos que haya un error, los conectores se envían y facturan como unidades individuales. No se ensamblan como kits HJ. Por ejemplo, un HJ-1 se facturará como 2 x H-1 y 1 x M6-25B y 1 x M6-N. La factura total coincidirá con estas piezas.

“No, todos los conectores vienen desmontados en componentes individuales. Se venden como conjuntos para facilitar el proceso de compra. De este modo, permitimos a nuestros clientes elegir cada pieza individualmente, así como la opción de elegir todas las piezas necesarias en un solo clic. “

Sí, puede pagar con Visa o Mastercard a través de nuestro sitio web o contactando con un agente de atención al cliente.

Abrir una cuenta en nuestro sitio web lleva menos de un minuto. ¿No está seguro de cómo proceder? Vea nuestro breve vídeo ‘Cómo abrir una cuenta’. Una vez que haya recibido el formulario de apertura de cuenta completado, estará listo para realizar pedidos en línea. Si elige abrir una cuenta con condiciones de crédito a 30 días netos, nuestro agente de atención al cliente nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto para confirmar las condiciones de para y preguntar por la forma de pago elegida. Para el pago con condiciones de crédito a 30 días netos, aceptamos cheques y transferencia electrónica. Por favor, remita sus pagos a la siguiente dirección dirección: 1355 Magenta E, Farnham (Qc) Canada J2N 1C4 (sede social). Para más información sobre los procedimientos de pago, póngase en contacto con ar@flexpipeinc.com

Rellene nuestro formulario de apertura de cuenta. Abrir una cuenta en nuestro sitio web lleva menos de un minuto. ¿No está seguro de cómo proceder? Vea nuestro breve vídeo ‘Cómo abrir una cuenta’. Una vez que haya recibido el formulario de apertura de cuenta completado, estará listo para realizar pedidos en línea. Si elige abrir una cuenta con condiciones de crédito a 30 días netos, nuestro agente de atención al cliente nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto para confirmar las condiciones de para y preguntar por la forma de pago elegida. Para el pago con condiciones de crédito a 30 días netos, aceptamos cheques y transferencia electrónica. Por favor, remita sus pagos a la siguiente dirección

Hay dos maneras de pedir Flexpipe. La forma más fácil es a través de nuestra tienda online. También puede hacer el pedido poniéndose en contacto con nuestros representantes de atención al cliente en order@flexpipeinc.com . Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Mastercard y Visa) así como órdenes de los clientes que tienen una cuenta Flexpipe. Para más información sobre las cuentas Flexpipe y cómo puede abrir una, consulte la pregunta: ¿Cómo puedo abrir una cuenta Flexpipe? Vea nuestros vídeos sobre los diferentes procesos para abrir una cuenta en la página web y ordene en línea

Sí, una garantía limitada de un año, de estar libre de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso por parte del consumidor. Esta garantía comienza cuando el producto es enviado desde nuestro almacén. Nuestra única obligación bajo esta garantía es reparar o reemplazar cualquier componente defectuoso que sean devueltos a nosotros o que se demuestre de otro modo, a nuestra satisfacción, que no son los garantizados. Si el producto ya no está disponible, el reemplazo puede hacerse con un producto similar de igual o mayor valor. El cliente es responsable de enviar los materiales defectuosos a Flexpipe y Flexpipe pagará el costo de la entrega de las piezas de reemplazo. Flexpipe no será responsable de los costes de mano de obra incurridos por el cliente.

Sí, ofrecemos un descuento en productos de caja completa. Puede encontrarlo en nuestra tienda online.

No, no está obligado a comprar más de lo que necesita. Sin embargo, ofrecemos un descuento en productos de caja completa. Puede encontrarlo en nuestra tienda online.

No, no está obligado a comprar más de lo que necesita. Sin embargo, los pedidos inferiores a 100 dólares están sujetos a una tasa de preparación de 25 dólares.

Puede descargar nuestro catálogo de productos aquí. También puede consultar todos nuestros productos en nuestra tienda online.

Puede ir a nuestra tienda online. También puede descargar nuestro catálogo de productos/lista de precios. Aquí.